Detrás del deseo de cancelar una tarjeta de crédito Citibanamex hay innumerables razones, sin duda, todos están en su derecho de tomar libre decisiones. En fin, dejaremos de filosofar y proporcionaremos la información que necesitas para saber cómo cancelar una tarjeta de crédito Banamex. 😄
Aunque Banamex otorga diferentes tarjetas de créditos, no es necesario que sigas un procedimiento específico para cada una. La entidad bancaria tomó la decisión de estandarizar el procedimiento, haciéndolo bien sencillo. ¡Checa a continuación!
Contenido
¿Cómo cancelar una tarjeta de crédito Banamex?
Para cancelar una tarjeta de crédito Banamex debes hacer lo sigueinte:
- Realiza una llamada al teléfono de la sucursal que te otorgó la tarjeta.
- Pide la comunicación con el departamento de atención al cliente.
- Allí debes comentar tu caso y explicar el por qué quieres dar de baja a la tarjeta de crédito Banamex.
- Una vez pases comprobación de datos procederán a atender tu solicitud.
- Guarda el número de solicitud hasta completar tu trámite.
Te recordamos que estas son las tarjetas que suele aprobar Banamex.
- Quizás la más popular es la tarjeta de crédito clásico Citibanamex
- También se encuentra la tarjeta de crédito oro Citibanamex
- Tarjeta de crédito Platinum Citibanamex
- Tarjeta de crédito Citibanamex Rewards
- Y por último se encuentra la tarjeta de crédito Clásica Premier
Cancelar tu tarjeta de crédito Banamex con el Audiomático
Banamex pone a disposición de sus usuarios el audiomático. A continuación, te dejaremos los números de contacto.
- Audiomático de CDMX: (1-BANAMEX): 55 2262 639
- Si te comunicas desde Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey: 55 1226 2639
- Si te comunicas desde el interior de México, puedes llamar sin costo: 800 021 2345
- Si te comunicas desde EUA y Canadá: 1 800 226 2639
- De otro país por cobrar a EUA: 1636 722 6799
Es importante que conozcas los horarios disponibles:
Los audiomáticos atienden consultas de lunes a viernes de 07:00 a 23:00 hrs y sábados, domingos y días festivos de 09:00 a 21:00 hrs.
Sin embargo, en caso de querer comunicarte con el departamento de cobranza (que se encarga de los trámites relacionados a las tarjetas de crédito) Debes llamar a número asignado para la ciudad de México.
Te dejaremos el número acá (otra vez): 55 2262 2575, de lunes a domingo de 07:00 a 22:00 hrs.
Toma en cuenta:
Cuando hayas establecido comunicación con la banca telefónica, es decir, el audiomático, es importante que cambies tu número secreto. ¿Sabes cuál es?
Te recordamos que no más que una clave compuesta por ocho dígitos, este lo defines en la sucursal antes de hacer uso (por primera vez) del audiomático.
Por otro lado, no olvides que puedes cancelar tu tarjeta de forma temporal en caso de robo o extravío, de esta manera podrás solicitar una nueva por medio de la banca en línea del Banco Banamex.
Cómo cancelar una tarjeta de credito Banamex por internet
Dado que actualmente no es posible hacer la cancelación de tu tarjeta de crédito Banamex directamente a través de la web, solo nos quedan dos opciones en internet para hacer la cancelación. Solo debes seguir estos pasos:
- Entra a la página de Twitter o Facebook de Citibanamex.
- Envía un mensaje privado comentando tu caso o solicitud.
- Para una tasa de respuesta más rápida en el caso de Facebook haz un comentario en una publicación reciente comentando que les enviaste DM.
- En el caso de Twitter, hazles un tweet con mención indicando que le has escrito por DM.
Antes de cancelar la tarjeta de crédito Banamex es de suma importancia que no poseas ninguna deuda o saldo pendiente, de lo contrario no podrá ser cancelada. Si tienes algún servicio asociado a la tarjeta, deberás avisar con tiempo para trasladarlos a otra cuenta bancaria.
Esto es todo por ahora, en nuestro sitio web tenemos más contenido para ti.
