Es natural que las tarjetas de débito lleguen a su fecha de vencimiento. Esta es una situación que se repite en entidades bancarias de casi todo el mundo, lo importante en estos casos es actuar a tiempo y pedir una rápida reposición.
En caso de que necesites hacer la reposición de tu tarjeta Banamex te invitamos a ver este artículo: Tramitar reposición de tarjeta Banamex en Línea
Si no sabes qué hacer porque tu tarjeta caducó, ¡no te preocupes! En este artículo nos encargaremos de contarte todo lo que necesitas.
Contenido
Se venció mi tarjeta de débito Banamex, ¿qué debo hacer ahora?
Cuando tu tarjeta de débito Banamex expira, lo primero que tienes que hacer es comunicarte con el “Centro de Atención al cliente Banamex”.
Una vez que el ejecutivo atienda la llamada, por supuesto, le informarás que tu tarjeta de débito expiró.
Te pedirán algunos datos importantes y luego procederán a realizarte una tarjeta digital, hasta que puedan entregarte la debida tarjeta en físico.
El número es el siguiente: (55) 2226 3612.
Requisitos para obtener una tarjeta de débito Banamex
Te refrescaremos cuáles son los requisitos que necesitas para solicitar una tarjeta de débito Banamex.
- Ser mayor de edad.
- Identificación vigente, en todo caso puedes usar el INE / IFE o pasaporte.
- Recibo de residencia actual o mejor conocido como constancia de domicilio.
- No olvides que puedes usar la factura de algún servicio para poder comprobar tu domicilio.
- Presentar algún estado de cuenta bancario que tenga tu nombre, de esta manera comprobarán tus ingresos.
- Documento de arrendamiento, en caso de que corresponda, que esté vigente.
Ahora bien, los requisitos para los extranjeros son estos:
- Documentación migratoria.
- Formato de migración 2 y 3.
- Llenar la solicitud correspondiente a la tarjeta de débito.
- Pasaporte vigente.
¿Qué pasa si se vence mi tarjeta de débito Banamex?
Si se vence tu tarjeta de débito Banamex no podrás efectuar ningún tipo de compra con tarjeta ni retiros en efectivo.
De igual forma, todos los pagos que tengas domiciliados a tu tarjeta de débito no se podrán efectuar. Por lo tanto, también acumularás deudas con los servicios que no puedan cobrarse a la misma.
¿Qué hacer cuando caduca una tarjeta de débito Banamex?
Si estás satisfecho con tu servicio de cuenta bancaria en Citibanamex entonces puedes solicitar una reposición de la tarjeta de débito por vencimiento siguiendo los pasos que dejamos arriba.
Si por el contrario, una vez que caduca tu tarjeta de débito Banamex estás descontento con tu servicio, puedes solicitar la cancelación de la cuenta. Para ello puedes mirar el siguiente artículo:
Por supuesto, te recordamos que una vez que tengas la tarjeta de débito es sumamente importante usarla, ya que si pasas un tiempo sin usarla, solo se acumularán comisiones y con el tiempo el banco puede tomar la decisión de cerrarla.
no me ha llegado mi tarjeta de debito a mi domicilio desde el 4 de junio me llego notificacion que llegaria a mi domicilio y no a llegado accedo ala pagina para modificar la entrega en en banco pero no me permite acceder y cambiar
Hola Omar, en ese caso te recomendamos llamar por teléfono para que te comenten cuál es el status actual del envío de tu tarjeta. También puedes consultar a través de: https://www.banamex.com/es/personas/tarjetas/donde-esta/index.html
Ya tengo más de tres meses llamando a citibanamex en atención al cliente para solicitar la reposición de tarjeta clásica por haber vencido la fecha y no he tenido éxito, ya que he llamado en varios horarios diferentes y solo me ponen una grabación POR EL MOMENTO NO HAY UN EJECUTIVO PARA QUE SE ME ATIENDA, sinceramente ya estoy muy desesperada y no se a donde acudir, porque en mi sucursal solo me dicen que llame al teléfono que viene al reverso de la tarjeta,
Alguien me puede asesorar , que hago????
Hola Norma, espero estés bien. Una vía que podrías probar es la de intentar la comunicación con el proveedor de la tarjeta, en este caso Visa o Mastercard.
A continuación las vías de contacto:
Visa:001-800-847-2911
Mastercard: 001-800-307-7309
Un saludo!
Nota de descargo: no somos responsables por la actuación del banco, tan solo brindamos información a los usuarios de nuestro sitio web para ayudar a resolver problemas.