Olvidé mi clave Santander: como recuperar

¿Si olvidé mi clave Santander puedo recuperarla? A través de las plataformas digitales puedes generar una nueva clave Santander.

La Clave Santander es una clave que posee 4 dígitos numéricos que te permite ingresar a Online Banking, aplicación Santander. Además, comunicarte con la banca telefónica y realizar extracciones cuando te la solicite el personal en línea de caja.

Si no la tienes, la olvidaste o la bloqueaste en este artículo conocerás cómo recuperar tu contraseña Santander móvil.

Cómo recuperar contraseña Santander paso a paso

Si no tienes tu clave Santander, la olvidaste o la bloqueaste, puedes obtener una nueva clave con las siguientes opciones:

Recuperar clave Santander desde tu aplicación Santander

  1. Descarga la aplicación Santander desde tu celular.
  2. Ingresa desde el botón: “Necesitas ayuda con tu Usuario y/o Clave”
  3. Luego selecciona: “Crear clave y usuario”. Y sigue los pasos que te sugiere la página.

Recuperar constraseña Santander desde Online Banking

  1. Accede desde tu computadora o desde el navegador de tu celular a la página oficial del Banco Santander.
  2. Ingresa a “Online Banking” en el margen superior derecho.
  3. Selecciona la opción “Crear clave y usuario”. Y sigue las instrucciones.

Para generar tu Clave Santander y Usuario, deberás cumplir con las medidas de seguridad mencionadas dentro del proceso.

Desde cualquier cajero automático de la Red Banelco

De esta forma, sólo podrás generar tu Clave Santander, luego deberás generar tu Usuario para operar por la aplicación Santander u Online Banking.

Puedes obtener tu clave en cualquier cajero automático Banelco con tu tarjeta de débito y Clave Banelco activas, seleccionando las opciones Claves/ Generación de claves/ Clave Santander.

¿Tiene vencimiento la Clave Santander?

La clave Santander tiene vencimiento anual, si no la olvidas o bloqueas puede usarla por un largo tiempo para tus transacciones y tus movimientos bancarios.

¿Qué pasa si quiero ingresar a Online Banking y aplicación Santander con la clave vencida?

Al ingresar tus datos (clave Santander y usuario), el sistema te indicará que la Clave Santander está vencida y es necesario que generes una nueva.

Al colocar tu nueva Clave Santander deberás ingresar un nuevo usuario que acompañe esta nueva clave.

Cuando el sistema le indique que debe cambiar la clave por vencimiento o al querer generar una nueva clave porque la olvido, debe colocar un usuario que no haya usado antes.

Sugerencias para una nueva clave Santander
Clave Santander de 4 dígitos

Tome en cuenta las siguientes consideraciones:

  • No deberá contener más de tres caracteres numéricos iguales.
  • No deberá contener más de tres números consecutivos (ascendentes o descendentes).
  • No deberá contener los 4 primeros ni los cuatro últimos dígitos del número de documento.
  • No deberá contener fechas de nacimiento que comiencen con 19 o 20.
Usuario de Online Banking
  • Alfanumérico de 8 a 20 caracteres.
  • No se permitirán caracteres especiales, signos de puntuación ni blancos.
  • No deberá contener más de tres caracteres alfanuméricos iguales y consecutivos.
  • No deberá contener más de tres caracteres consecutivos (ascendentes o descendentes)
  • No deberá contener los 4 primeros ni los 4 últimos dígitos del número de documento.
  • No deberá contener el nombre del banco (Santander, BSR).
  • No deberá contener más de tres caracteres numéricos iguales, aún no consecutivos.
  • No deberá contener los números no consecutivos (123).
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¡Hola! Mi nombre es Ximena y soy Webmáster y editora de contenidos en Trámite Animal. Soy de Ciudad de México y actualmente estudio comunicación social en la UNAM.

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