Para tu suerte, existen varias opciones para cancelar un número o un plan Telcel, las alternativas son facilísimas y no tendrás que preocuparte por el tiempo o por el nivel de complejidad.
Como sabrás, Telcel es una de las empresas de telecomunicaciones más importantes de México. Es parte de un grupo empresarial que incluye a varias compañías a lo largo de América Latina, Estados Unidos y Europa.
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¿Cómo cancelar un número Telcel?
Las razones para cancelar un número son muchísimas, pero las más comunes son pérdida, robo o clonación. Sin importar cuál sea el motivo, te dejaremos estos pequeñitos pasos para que puedas cumplir el objetivo.
Dar de baja un número Telcel vía telefónica:
Por teléfono puedes cancelar un número sin ningún problema:
- Llama al siguiente número: 800 220 9518.
- Espera un segundo mientras un operador u operadora atiende la llamada.
- Expresa el motivo por el cual deseas cancelar tu línea telefónica Telcel.
- Sigue los pasos que te dictará ¡Y listo!
- En un lapso de tiempo breve tu número será cancelado.
Cómo dar de baja un número Telcel por internet:
Si tienes cuenta en “Mi Telcel” puedes, fácilmente, cancelar un número por esta vía. Así puedes lograrlo:
- Ingresa los datos para entrar a “Mi Telcel”.
- En la página principal aparecerá el saldo disponible y otras opciones.
- Presiona la opción “Suspender línea”.
- Sigue los pasos y llena el formulario correspondiente ¡Y ya!
Ten en cuenta lo siguiente:
- Si se trata de un caso de clonación de número, la compañía se compromete a proporcionarte un nuevo número de contacto sin ningún costo.
- Por otro lado, queremos recordarte que en caso de “Amigo Telcel”, no podrás cancelar el número de esta manera porque es un plan prepago, esto significa que al hacer una llamada o recibir un mensaje la línea permanecerá activa. Para cancelarla por completo solo debes dejar de recargar saldo y en lapso de 180 días, Telcel cancelará automáticamente ese número.
¿Cómo cancelar un plan Telcel?
Si solo quieres cancelar un plan Telcel, te contamos que desde que entró en vigencia la nueva reforma de telecomunicaciones es mucho más fácil dar de baja un plan, pero la mayor ventaja es que podrás mantener el mismo número sin importar las circunstancias.
- Desde tu celular, marca *111 y cuando conteste la operadora u operador, informa que deseas cancelar un plan Telcel.
- Sigue las instrucciones que te dictarán ¡Y listo!
Toma en consideración que al cancelar un plan de forma prematura, será necesario que pagues la multa correspondiente a la cancelación. Después de manifestar el de deseo de dar de baja a tu plan deberás hacer lo siguiente:
-Asistir a la sucursal Telcel más cercana a ti.
-Pagar la multa correspondiente.
-Seguir las instrucciones adicionales del asesor en la sucursal.
-Solicitar un comprobante de cancelación.
¿Cómo cancelar un plan Telcel sin perder el número?
Si estás buscando cancelar un plan Telcel porque quieres pasar de postpago a prepago o viceversa, sigue estos pasos para que puedas conservar tu número.
- Acude a la sucursal Telcel más cercana a ti.
- Expresa al asesor o asesora que deseas solicitar un cambio a prepago sin pagos forzosos ni compromiso.
- Espera hasta que recibas el nuevo chip prepago.
En caso de querer cambiar de compañía, es necesario que solicites el NIP de portabilidad Telcel e iniciar el cambio de operador.
