Si compraste una línea Telcel y no sabes cómo activar el chip, ¡Este es el lugar indicado! En este artículo nos encargaremos de despejar todas tus dudas al respecto.
Te recordamos que Telcel es una de las compañías más importantes de México y tiene miles de clientes a lo largo de la república mexicana. Esta empresa tiene la facilidad de activar el chip de una manera mucho más fácil.
Checa a continuación las instrucciones que tienes que seguir, la ventaja es que es súper sencillísimo.
Contenido
¿Cómo activar un chip Telcel?
Existen varias opciones para activar el chip Telcel, entonces, solo tienes que elegir la alternativa más fácil para ti.
Cómo activar un chip Telcel nuevo a través del sitio web:
Para seguir estas instrucciones debes entrar al sitio web oficial de Telcel.
- Si tu teléfono no tiene el chip, solo debes ingresar el chip y encender.
- Para entrar a la página web oficial de Telcel, coloca en tu navegador de confianza: https://www.simplemobile.com/activate.
- Selecciona la alternativa “actívate”.
- Completa todos los datos requeridos en el formulario correspondiente a la activación del chip.
- Después de llenar todas las casillas con la información correspondiente, ahora debes esperar una hora para comprobar que el chip está activo.
Activando un chip Telcel vía SMS:
Por SMS también puedes activar tu chip Telcel, checa:
- El primer paso es enviar un SMS al 4848 y escribir la palabra “ALTA”, sumado con tu primer nombre, los dos apellidos y también la fecha de nacimiento.
– Checa este ejemplo: ALTA.MARIA.GOMEZ.MERCHAN.31/08/1975.
- Otra opción es enviar la palabra “ALTA” y los 18 dígitos del CURP.
- Después de que hayas enviado el mensaje, ya podrás recargarle saldo a tu línea y comenzar a disfrutar de los beneficios de tu chip Telcel.
Cómo activar un chip Telcel por llamada telefónica:
A través de la llamada telefónica podrás activar tu chip Telcel, al igual que las instrucciones anteriores, los pasos son facilísimos.
- Si tu teléfono nuevo aún no tiene el chip, pues hazlo. Introduce el chip y enciende el celular.
- Ahora, llama al Centro de Atención al Cliente de Telcel. Acá te dejaremos el número de contacto: 1-800-220-9518. Te recordamos que lo debes hacer desde otro teléfono, of course.
- Responde con toda la información solicitada. Cuando esté finalizado este paso, el operador u operadora te pedirán que realices una llamada de prueba, solo para corroborar que todo se realizó de manera efectiva.
¿Cómo desactivar el chip Telcel?
Si necesitas desactivar el chip Telcel, entonces sigue las instrucciones que te dejaremos a continuación. Te recordamos que en estos casos, lo más importante es siempre tener paciencia. You can do it!
Existen varias razones para dar de baja el chip de Telcel, entre las más comunes está robo, pérdida y clonación.
Dar de baja un chip Telcel vía telefónica
Por el Centro de Atención al Cliente de Telcel puedes activar y desactivar tu chip.
- Llama al siguiente número: 800 220 9518.
- El operador y operadora te harán algunas preguntas, responde y después de unos minutos el chip quedará desactivado.
- Para comprobar, intenta efectuar una llamada telefónica.
Por el sitio web:
- Entra en la página web oficial de Telcel: www.us.telcel.com.
- Debes ingresar a tu cuenta Telcel con tu usuario y contraseña.
- Selecciona la opción “Desactivar chip” o “Suspender línea”.
- Llena el formulario que aparecerá en tu pantalla y después de una hora el chip estará desactivado.
Bonus track: En caso de clonación, Telcel te reasignará otra línea telefónica sin necesidad de pagar nada. Cuando es por robo, se cancelará temporalmente el chip.
Cuando se trata de “Amigo Telcel” es diferente, porque al ser un plan prepago la línea se mantendrá activa con tan solo una llamada o enviar un SMS.
Para cancelarlo, solo tienes que dejar de recargar saldo al chip y se suspenderá de forma inmediato. ¿Por cuánto tiempo? Si dejas de recarga 180 días.
