¿Quieres cancelar Dish? La buena noticia es que tienes muchas vías para hacerlo. La compañía dispone de varios canales para cancelar su servicio. Puede ser con Telmex, teléfono, Internet y también de forma presencial.
La otra buena noticia es que ¡te explicaremos TODO lo que necesitas para lograrlo! En cada apartado te explicaremos los pasos.
Checa toda la info que recopilamos para ti.
Contenido
Requisitos para cancelar Dish
Por supuesto, al momento de dar de baja el servicio de Dish es necesario que cumplas con ciertos requisitos, estos los necesitarás sin importar la vía que uses para cancelar el servicio.
- Ser el titular del contrato.
- Es necesario facilitar el INE, pasaporte vigente o cualquier identificación oficial.
- Tener a la mano el comprobante de domicilio, este puede ser el recibo de teléfono o recibo de luz, o cualquier otro que indique tu domicilio actual. Es importante que no exceda los tres meses de vigencia.
¿Cómo cancelar Dish por Internet?
Si quieres cancelar Dish por Internet, sí es posible.
- Ingresa a la página oficial de Dish e inicia sesión. Solo debes colocar tu correo electrónico y contraseña.
- Desde el menú principal, solo tienes que seleccionar “solicitar cancelación del servicio”.
- Presiona los motivos por los cuales deseas darle de baja al servicio.
- Dicho formulario debes completarlo con tus datos personales. En resumen, rellena todas las casillas que aparecen en la pantalla.
- En el asunto elige “información de baja de servicio” y solo tienes que confirmar que la declaración es la correcta.
- Después de enviar la información, una operadora u operador de Dish se pondrá en contacto contigo para conocer los motivos de cancelación y poner en marcha el procedimiento.
Por lo general, el proceso de cancelación se tarda entre tres (3) a cinco (5) días. Sin embargo, en cuanto el operador u operadora se comunique contigo, se encargará de precisar el día exacto.
¿Cómo cancelar Dish por teléfono?
Entre las opciones para cancelar Dish también está vía telefónica. Los pasos son súper sencillos. Checa.
- Comunícate al siguiente número telefónico: 55 9628 3474.
- Acto siguiente pulsa el número 0 para establecer comunicación con un operador u operadora Dish.
- Informa que deseas la cancelación del servicio y explica los motivos del mismo, solo si es requerido.
- El operador u operador te proporcionarán un número de referencia, es de suma importancia que lo guardes y anotes en un lugar seguro.
- Por último, en un período de tres (3) a cinco (5) días, los técnicos de Dish acudirán a tu hogar a retirar los equipos como el decodificador y el control remoto.
Quizás entre ese lapso podrás ver aún ciertos canales de Dish, hasta que los técnicos acudan a tu domicilio para culminar el procedimiento.
¿Cómo cancelar Dish con Telmex?
¿Contrataste Dish desde Telmex y ahora deseas cancelarlo? Es necesario que ejecutes las siguientes instrucciones:
- Como cliente Dish con cargo a recibo Telmex, lo primero que tienes que hacer para cancelarlo es comunicarte al: 55 9628 3474.
- Una vez que el operador u operadora atiendan la llamada, explica que deseas dar de baja el servicio Dish contratado a través de Telmex.
- El operador u operadora informará que es necesario corroborar algunos datos para continuar.
- Después de corroborar que todo está check, acto siguiente te indicarán un código de cancelación. Guarda el número, puesto que puede servirte en un futuro.
- Al cabo de unos días, los técnicos de Dish visitarán el domicilio con la finalidad de recuperar los equipos como el control remoto o decodificador.
¿Cómo cancelar Dish de forma presencial?
Si deseas cancelar Dish desde alguna de sus sucursales, es primordial cumplir con los siguientes requisitos.
- Encuentra la sucursal más cerca de tu domicilio. En este momento, todas las oficinas centrales están en la Ciudad de México.
- Ten a la mano un recibo Dish junto con la identificación oficial y también un contrato de domicilio.
- Explícale al ejecutivo tu deseo de cancelar el servicio de Dish. (Específica si se trata de un solo servicio o de todos).
- Procederá a verificar el estado del servicio y acto siguiente te proporcionarán un número de verificación.
- Un técnico de Dish acudirá a tu domicilio para retirar tanto el decodificador, el control o cualquier otro equipo perteneciente a la compañía.
¿Debo pagar penalización al cancelar Dish?
Si incumples el contrato Dish, sí es necesario que pagues penalización impuesta por la empresa.
Sin embargo, existen algunas condiciones que si la cumples no tendrás que pagar penalización por la cancelación del servicio.
-Todos los equipos de Dish deben estar en un perfecto estado, en este acuerdo entran el control remoto, televisión por cable y antena.
-No debes tener ninguna deuda pendiente. Antes de cancelar el servicio, tienes que asegurarte de que esté todo bien.
-Es importante solicitar la cancelación después de haber pasado 18 meses, según lo que estipula el contrato. De no ser así, deberás pagar los meses restantes.
Si piensas cancelar Dish durante este año sin cumplir con el plazo forzoso, de forma obligatoria tendrás que pagar la penalización correspondiente.
¡Hemos terminado por acá!
Antes de despedirnos, te queremos recordar que el número de teléfono para cancelar Dish es el siguiente: 55 9628 3474.
Los operadores de Dish están dispuestos a ayudarte cuando lo necesites.