Ser víctima de un robo es una situación que nadie quiere vivir y más cuando te roban una parte importante de ti como lo es un celular. Si deseas conocer cómo bloquear un celular robado Telcel, ¡Estás en el sitio web indicado! Nos encargamos de recopilar toda la información que necesitas para reportar un número Telcel.
Ante nada, es importante bloquear el celular lo más pronto posible, es decir, dentro de las 24 horas.
Contenido
¿Cómo bloquear un celular robado Telcel?
Existen varias formas de bloquear un celular robado Telcel y una de las recomendadas es por medio del código IMEI. Dicho método es ideal para bloquear un celular, porque así no podrán usarlo más adelante.
Bloquea un celular Telcel por teléfono
- Si tienes el código IMEI de tu celular, puedes realizar el bloqueo por teléfono.
- Para aquellos que tienen un teléfono prepago, deben comunicarse al *264. Mientras, los que cuentan con un equipo pospago deben llamar *111.
- Dicho esto, solo debes comunicarle al asesor o asesora que deseas bloquear un celular Telcel por robo.
- Menciona el código IMEI y toda la información requerida al respecto.
Si no cuentas con el código del celular, no te preocupes, puesto que el ejecutivo se encargará de proporcionarlo, en cuanto menciones tus datos y corrobore que, en efecto, eres el dueño de ese número.
Bloquea un celular Telcel en un Centro de Atención al Cliente Telcel
- Asiste a un Centro de Atención al Cliente Telcel, lo ideal es que esté cerca de tu domicilio o lugar de trabajo.
- Espera el turno y dirígete hacia un ejecutivo o ejecutiva Telcel.
- Si no tienes el código IMEI de teléfono, es importante que lo solicites en este momento.
- Debes tener contigo la identificación oficial, así corroboran que eres el dueño o dueña del número Telcel.
- Solicita el bloqueo del celular.
- El bloqueo se hará efectivo en un lapso de 24 a 48 horas.
¡Conoce el código IMEI de tu celular Telcel!
No es necesario que busques el código IMEI de tu celular Telcel para reportar o bloquearlo debido a un robo, te enseñaremos una manera fácil de conocer el código.
- Marca desde el celular Telcel *#06#.
- En la pantalla verás que aparecen 15 dígitos, ese es el código IMEI de tu teléfono.
- Guárdalo en un lugar seguro y tenlo presente para cualquier emergencia.
¿Cómo bloquear un celular robado Telcel desde Google?
Otra opción –muy- utilizada para bloquear un celular robado Telcel es usando Google, si no sabías esto, entonces ¡Sigue leyendo amigo!
- Entra en Google desde cualquier dispositivo móvil o computador.
- En la barra escribe “Buscar mi dispositivo”.
- Ingresa al correo electrónico Gmail que tengas vinculado a tu celular.
- De inmediato, aparecerá tu celular Telcel en la pantalla.
- En el lado derecho de la imagen de tu celular, hallarás la instrucción “información”, presiónalo.
- Se abrirá una pestaña del código IMEI de tu celular extraviado o robado.
- Entre las opciones disponibles, selecciona “bloquear dispositivo”.
Para poder bloquear tu celular Telcel desde Google es necesario que el teléfono esté encendido; la cuenta Gmail debe estar activa, estar conectado a una red Wi-Fi o datos móviles y, por último, tener el “modo ubicación” activo.
¿Cómo reportar un celular robado Telcel?
Para reportar un celular robado Telcel, puedes hacerlo de dos maneras:
- Desde un Centro de Atención al Cliente Telcel
- Vía telefónica
Reportar celular robado Telcel desde un Centro de Atención al Cliente Telcel
- Asiste a la sucursal Telcel más cercana a ti.
- Espera el turno e informa al asesor o asesora que necesitas reportar como robado un celular.
- Proporciona los datos necesarios y el proceso estará concluido.
- Por lo general, toma un período de 24 a 48 horas.
Reportar celular robado Telcel por teléfono
- Si tienes una línea prepago, debes marcar: *264.
- En caso de que tengas una línea pospago, marca *111.
- Sigue las instrucciones para reportar tu celular Telcel como robado.
¿Cómo bloquear un chip Telcel?
Como hemos mencionado antes, al bloquear un celular Telcel como robado también bloqueas el chip. Solo tienes que seguir las instrucciones que te dejamos a lo largo de este artículo.
Ten en cuenta que puedes bloquear tu chip Telcel:
- Desde un Centro de Atención al Cliente Telcel
- Desde el Centro de Atención vía telefónica
¿Cómo bloquear las llamadas Telcel?
En ocasiones, nos vemos en la obligación de bloquear llamadas de números desconocidos y tenemos el derecho de hacerlo, sin reproches. Si quieres bloquear las llamadas, checa las siguientes instrucciones:
Bloquea las llamadas Telcel en Android:
- Entra en la aplicación de llamadas y busca tu registro reciente.
- Busca el número que deseas bloquear.
- Dependiendo del modelo de Android que poseas, aparecerá una de las siguientes opciones: “rechazar llamada” o “detalle de la llamada”.
- Si aparece la primera alternativa, presiónala y desde ese momento, rechazará las llamadas.
- En “detalles de llamada”, elije la opción “bloquear número” ¡Y listo! A partir de ese momento, no podrás recibir ninguna llamada de dicho número.
Bloquea las llamadas Telcel en iOS:
Si tienes un celular con sistema operativo iOS puedes bloquear las llamadas fácilmente. Checa los pasos que debes seguir:
- Entra en la aplicación “llamadas” o en el registro de tus llamadas recientes.
- Selecciona el número que deseas bloquear.
- Al lado derecho, hallarás un icono parecido a una “i” presiona.
- En la parte de abajo verás la alternativa de “bloquear número” ¡Y listo!
Con esta guía esperamos que puedas despejar todas tus dudas al respecto. En realidad, todos los procedimientos son sencillísimos de llevar a cabo.
No olvides que es necesario reportar o bloquear un número robado de inmediato, así evitarás que hagan uso de tu celular sin tu consentimiento.
¡Hasta luego!
