¿No sabes tu número de cuenta Totalplay y lo necesitas para pagar alguna factura? No te preocupes, no eres el único que ha pasado por esto, es normal que se nos extravíe nuestro número de cuenta.
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¿Cómo saber mi número de cuenta de Totalplay?
Cuando contratas, por primera vez, el servicio de Totalplay, la empresa te proporciona un contrato, entonces, queda en ti verificar en ese documento el número de tu cuenta Totalplay.
Asimismo, también podrás encontrar el número desde tu estado de cuenta. Encontrar tu estado de cuenta es fácil, ya que puedes hacerlo por Internet o desde la app móvi.
Estado de cuenta para saber tu número de cuenta Totaplay
Recuerda que el estado de cuenta es un documento que Totalplay envía de manera mensual, en él se refleja los detalles del servicio que te ofrece la empresa.
¿Qué hallarás en tu estado de cuenta?
- Los datos del titular de la cuenta.
- Información general de la misma.
- El saldo anterior y la fecha de corte.
- Formas de pago.
Por si no lo sabes, este trámite también puedes usarlo como comprobante de domicilio, en caso de que seas el titular de la cuenta.
¿Cómo ver mi estado de cuenta Totalplay?
Si aún no sabes cómo conseguir tu estado de cuenta Totalplay, checa:
- Entra a “Mi Totalplay”.
- Agrega tu número de teléfono o número de cuenta Totalplay, además de la contraseña.
- Desde la pantalla principal, presiona la opción “Consultar estado de cuenta”.
- No tendrás que esperar mucho tiempo para que aparezca el estado de cuenta en la pantalla.
- Si deseas descargarlo, solo tienes que seleccionar “Descargar” y elegir el formato que más se adecúe a ti.
- Guárdalo en la carpeta de tu preferencia, para luego imprimirlo si así lo deseas.
Ahora bien, tu número de cuenta lo encontrarás en la parte superior del estado, está justo al lado del número telefónico.
Además de esto, en el estado de cuenta encontrarás –como lo mencionamos antes- el monto exacto de tu deuda y saldo actual, la fecha límite en la que debes pagar, los movimientos del mes, detalles del consumo y las formas de pago.
Nota importante:
Ten presente que debes pagar tu deuda según lo acordado, ya que de lo contrario, la empresa puede suspender el servicio.
Si cambiaste de domicilio, también es importante notificarlo.
